Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez zyntheraquilo, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
1. Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme financière zyntheraquilo :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Informations financières nécessaires pour nos services (revenus, objectifs financiers)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations de géolocalisation (avec votre consentement explicite)
- Données de communication lors de nos échanges
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de services financiers | Exécution du contrat | Durée du contrat + 7 ans |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Amélioration des services | Consentement | 2 ans ou jusqu'au retrait |
| Communications marketing | Consentement explicite | Jusqu'au désabonnement |
3. Partage des Informations
zyntheraquilo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, sous contrat strict de confidentialité et uniquement pour les finalités spécifiées.
Ces partenaires incluent nos processeurs de paiement, services d'hébergement cloud, et plateformes d'analyse conformes aux standards de sécurité canadiens. Chaque partenaire signe des accords de traitement de données garantissant la même protection que celle que nous vous accordons.
4. Vos Droits et Contrôles
En vertu de la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger toute information incorrecte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zyntheraquilo.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours conformément aux exigences légales canadiennes.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées, transmission sécurisée via TLS 1.3, authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles, audits de sécurité réguliers par des experts indépendants, et surveillance continue de notre infrastructure.
Nos serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés SOC 2 Type II, garantissant que vos données restent sous juridiction canadienne.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Les cookies de préférence mémorisent vos choix et paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Transferts Internationaux
Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de conformité reconnues.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre relation avec zyntheraquilo, tandis que certaines données peuvent être archivées pour respecter les exigences réglementaires financières canadiennes.
9. Modifications de Cette Politique
Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et reste conforme à l'évolution de la réglementation. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Questions sur la Confidentialité
Adresse : 2233 Chemin Gascon, Terrebonne, QC J6X 4H3, Canada
Téléphone : +15193744359
Courriel : info@zyntheraquilo.com
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (HNE) pour répondre à vos questions et traiter vos demandes relatives à la confidentialité.